Retour- en Herroepingsbeleid

Annulering van uw bestelling

Bij Kadoburo BV heeft u de mogelijkheid om uw bestelling kosteloos te annuleren binnen 14 dagen na plaatsing, mits de bestelling nog niet is ingekocht, verwerkt of verzonden.

Wilt u een bestelling annuleren? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via:

Herroepingsrecht na ontvangst

Na ontvangst van uw bestelling heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Na deze melding heeft u vervolgens nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Bij een correcte retourontvangst ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering.

Uitzonderingen op retourneren

Producten die speciaal voor u zijn samengesteld of gepersonaliseerd, waaronder maatwerk kerstpakketten, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Retournering van deze producten is uitsluitend mogelijk wanneer sprake is van een productiefout, transportschade of een onjuiste levering.

Retourprocedure

Om een retourzending correct te verwerken, verzoeken wij u onderstaande stappen te volgen:

  1. Meld uw retour binnen de geldende termijn aan via info@kadoburo.nl.
  2. Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
  3. Verstuur het pakket naar onderstaand retouradres:

Kadoburo BV
Boekweitstraat 82
2153 GL Nieuw-Vennep
Nederland

Wij adviseren u het verzendbewijs zorgvuldig te bewaren totdat de retourzending volledig is verwerkt.

Terugbetaling

Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.

Stel je vraag op Whatsapp
1